Analista Projetos Estratégicos Jr.

O que te espera no dia a dia:

• Atuar no suporte técnico e funcional de sistema jurídico, com foco no atendimento a ordens judiciais provenientes de órgãos como Ministério Público, Senado Federal, Polícia Civil, entre outros;
• Receber, analisar e classificar novas demandas, garantindo a correta triagem e encaminhamento para solução;
• Executar atividades de troubleshooting para identificação e correção de falhas, inconsistências e incidentes nos sistemas;
• Monitorar a performance e estabilidade das aplicações, atuando proativamente na prevenção de indisponibilidades;
• Acompanhar testes técnicos e funcionais de novas funcionalidades, correções e integrações;
• Validar entregas em ambientes de homologação e produção, garantindo aderência aos requisitos legais e técnicos;
• Documentar procedimentos, soluções aplicadas e evidências de atendimento, em conformidade com normas de compliance e segurança da informação;
• Interagir com áreas internas de desenvolvimento, infraestrutura, jurídico e segurança da informação para resolução de chamados e melhorias contínuas;
• Apoiar na implantação de atualizações e evoluções do sistema, seguindo as melhores práticas de gestão de mudanças;
• Assegurar o cumprimento dos prazos legais e operacionais no tratamento de solicitações judiciais.

Buscamos alguém que: 

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Ensino Superior Completo em Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatas;
• Conhecimento prático em arquitetura orientada a serviços (SOA) e micro serviços;
• Experiência com esteiras de integração e entrega contínua (DevSecOps), especialmente com GitLab CI/CD;
• Domínio de banco de dados Oracle, incluindo execução de queries, análise de performance e modelagem básica;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de demandas e backlog, como Jira;
• Desejável entendimento de boas práticas de segurança da informação e ciclo de vida de desenvolvimento seguro.
• Desejável inglês básico

É diferencial:

• Conhecimento em camada de serviços, com experiência em APIs REST e SOAP;
• Familiaridade com certificados SSL e gestão de segurança em integrações entre sistemas;
• Experiência com containers gerenciados em ambientes Kubernetes;
• Conhecimento em desenvolvimento backend com Java e Spring Boot;
• Vivência no mercado de Telecomunicações, com entendimento de suas particularidades regulatórias e operacionais.

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. 

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️