Especialista Marketing Aquisição

O que te espera no dia a dia:

• Análise de Dados e Métricas: Ser capaz de analisar dados sobre campanhas de aquisição, segmentação de público, comportamento do consumidor e desempenho geral de aquisição. Isso inclui o uso de ferramentas Analytics, CRMs, e conhecer plataformas de marketing digital (Facebook Ads, Google Ads, etc.).
• KPIs de Aquisição: Ter um bom entendimento sobre métricas de aquisição, como CAC (Custo de Aquisição de Cliente), taxa de conversão, ROI (Retorno sobre Investimento), CTR (Taxa de Clique), entre outras. Acompanhar esses indicadores de perto é essencial para ajustar as estratégias e melhorar os resultados.
• Marketing de Performance: Conhecer as estratégias de marketing pagas, como Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, e outros canais pagos que ajudem a gerar leads e conversões.
• SEO e SEM: Conhecimento de otimização para motores de busca (SEO) e marketing em motores de busca (SEM) para aumentar a visibilidade e atrair tráfego qualificado.
• Automação de Marketing: Experiência com ferramentas de automação de marketing, que ajudam a nutrir leads e aumentar a taxa de conversão.
• Inteligência da Informação: Atuar e implantar com áreas internas de IM, Geomarketing, fornecedores, dados e visões para “conhecer” o Mercado em Potencial para atuar de forma assertiva.
• Criação de Conteúdo e Ofertas: Capacidade de criar campanhas e ofertas atraentes para novos clientes, com uma boa dose de criatividade para gerar interesse e engajamento.
• Testes A/B: Ser capaz de realizar testes A/B para avaliar quais mensagens, ofertas ou canais funcionam melhor na aquisição de clientes e ajustar as campanhas conforme necessário.
• Planejamento Estratégico: Saber como criar um plano de aquisição de clientes alinhado com os objetivos de longo prazo da empresa, levando em consideração as diferentes fases do funil de vendas (conscientização, consideração, decisão).
• Execução Multicanal: Ser capaz de implementar campanhas de aquisição de clientes em vários canais, como e-mail marketing, redes sociais, inbound marketing, venda direta, canais presenciais e digitais, eventos, entre outros, adaptando a mensagem e a abordagem para cada canal.
• Identificação de oportunidades: Percorrer a jornada de compra do cliente para identificar a revisão do processo de aquisição: analisar oportunidade em regiões de atuação, viabilidade técnica, revisões de crédito, entre outros.
• Pesquisa de Mercado e Personas: Saber identificar o perfil ideal de cliente (buyer persona) e compreender as necessidades e desejos do público-alvo, utilizando essas informações para criar campanhas mais eficazes.
• Segmentação e Personalização: Ter habilidades em segmentação de público para personalizar campanhas e tornar a aquisição mais eficaz, atingindo o público certo com a mensagem certa no momento certo.
• Comunicação Clara e Eficaz: Ser capaz de comunicar claramente os objetivos e resultados das estratégias de aquisição para diferentes partes interessadas (equipe de marketing, equipe de vendas, alta gestão).
• Colaboração com Outras Equipes: Trabalhar de perto com as equipes de Marketing, Experiência do Cliente, Presença Digital/Ecomm, Vendas, para garantir que as campanhas de aquisição sejam integradas e eficazes, além de garantir um bom processo de nutrição de leads e uma boa experiência de cliente.
• Análise e Otimização de Funil: Capacidade de analisar o funil de vendas e encontrar pontos de melhoria, com foco em aumentar a conversão em cada etapa do processo de aquisição.
• Adaptação às Mudanças de Mercado: Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e mudanças no comportamento do consumidor e nas plataformas digitais, adaptando as estratégias de aquisição conforme necessário.
• Experimentação Contínua: Ter um mindset de testes contínuos, buscando sempre melhorar as abordagens de aquisição por meio de experimentos, feedback de clientes e dados de desempenho.

Buscamos alguém que: 

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Paulo
• Graduação em Administração, Economia, Estatística, Marketing, Gestão Financeira ou áreas afins.
• Experiência em... Áreas de Growth, Aquisição, Ciclo de vida do cliente
• Idioma preferível espanhol e conhecimento em inglês
• Formação em conhecimentos técnicos em áreas como finanças, marketing e programação.

É diferencial:

• Desejável certificação em Growth ou Growth Hacking.

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. 

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️