Especialista de Parcerias Estratégicas

O desafio desta posição é estruturar e lançar ofertas de serviços digitais por assinatura para clientes PME. Você atuará na prospecção e na gestão de parceiros, na construção de business cases e na definição dos modelos comercial e de pricing, acompanhando indicadores como vendas, receita, margem, ativação e churn para identificar novas oportunidades de crescimento.

O que te espera no dia a dia:

• Prospectar, avaliar e estruturar parcerias com provedores de serviços digitais para PMEs, definindo modelo comercial, pricing e repasse; 
• Desenhar ofertas nos modelos de bundle e assinatura para a base PME da Claro; 
• Construir business cases e planos de negócios dos produtos, incluindo metas de receita, base ativa, ARPU, churn e margem; 
• Negociar contratos e condições comerciais com parceiros, garantindo SLAs, regras de cobrança, suporte e aderência jurídica e regulatória; 
• Conduzir o lançamento dos produtos de ponta a ponta junto às áreas Comercial PME, Growth & Canais, Tecnologia, Faturamento e Atendimento; 
• Acompanhar indicadores de vendas, ativação, utilização, receita e churn, identificando oportunidades de otimização e crescimento; 
• Apoiar a capacitação dos canais de venda PME por meio de materiais, argumentos comerciais e guias de ativação; 
• Manter relacionamento recorrente com parceiros, conduzindo reuniões de resultados e planos de evolução do portfólio;

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Paulo;
• Graduação Completa em Administração, Engenharia, Economia, Marketing, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de produtos digitais, parcerias ou desenvolvimento de negócios, preferencialmente nos segmentos de telecomunicações, tecnologia ou serviços por assinatura (SaaS);
• Experiência na construção de business cases envolvendo receita, margem e pricing; 
• Conhecimento em modelos de receita recorrente, incluindo assinatura e revenue share;
• Domínio de Excel e PowerPoint;
• Inglês avançado para interação com parceiros globais; 

É diferencial:

• Pós-graduação ou MBA em gestão de produtos, negócios, marketing digital ou áreas afins;
• Experiência em telecom, marketing digital, gestão de produtos ou desenvolvimento de parcerias estratégicas;
• Experiência com o segmento PME/B2B;
• Experiência com canais de venda consultivos, televendas ou e-commerce; 
• Espanhol avançado para interação com parceiros globais; 

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. 

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️