Coordenador(a) Vendas Field Sales

O(a) Coordenador(a) de Vendas Hunter & Farmer é responsável por liderar, acompanhar e desenvolver o time de vendedores de campo, garantindo simultaneamente:

             • Aquisição de novos clientes (Hunter)

             • Gestão, expansão e retenção da base ativa (Farmer)

Atua de forma altamente operacional, com forte presença em campo, foco em execução, disciplina comercial e suporte direto ao time, assegurando o atingimento das metas de receita, qualidade de atendimento e crescimento sustentável da carteira PJ.

O que te espera no dia a dia:

Coordenação Comercial

• Coordenar o time de vendedores de campo, garantindo execução do plano comercial
• Acompanhar metas individuais e coletivas, apoiando o time no atingimento dos resultados
• Construir e apresentar relatórios de performance para a gerência e diretoria
• Garantir disciplina comercial, qualidade de abordagem e uso correto do CRM

Atuação Hunter – Novos Negócios

• Apoiar e participar da prospecção ativa de novos clientes PJ
• Planejar e otimizar rotas de visitas de campo
• Apoiar negociações e fechamentos mais complexos
• Desenvolver relacionamento com clientes atendidos pela concorrência
• Garantir excelência na apresentação das soluções

Atuação Farmer – Gestão da Base

• Coordenar a gestão da carteira de clientes PJ
• Garantir retenção, redução de churn e aumento de satisfação
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell junto à base ativa
• Atuar como ponto de apoio para resolução de demandas e conflitos
• Acompanhar a experiência do cliente ao longo do ciclo pós-venda

Interface Interna

• Atuar de forma integrada com áreas como suporte técnico, marketing, operações e produtos
• Garantir o correto encaminhamento e acompanhamento das demandas dos clientes

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação Completa preferencialmente em Engenharia, Tecnologia , Administração e/ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 3 anos em liderança de times comerciais
• Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações, tecnologia ou soluções digitais
• Vivência em Field Sales (vendas presenciais)
• Experiência prévia como vendedor sênior ou líder de equipe
• Conhecimentos em Portfólio de produtos e serviços de telecomunicações para empresas
• Domínio de CRM, ferramentas de gestão comercial e rotas de campo
• Conhecimento em Técnicas de prospecção, negociação, fechamento e pós-venda,   Gestão de contas, retenção, upsell e cross-sell
• Noções de métricas de satisfação e sucesso do cliente
• Pacote Office (Excel intermediário)
• Inglês básico (leitura, escrita e comunicação em ambiente profissional)

É diferencial:

• Capacidade de atuar tanto como Hunter quanto como Farmer
• Liderança próxima, com desenvolvimento contínuo do time
• Forte presença em campo
• Visão de crescimento sustentável da carteira

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. 

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️