Analista Datacenter I

O que te espera no dia a dia:

Neste bloco destacaremos as principais atividades, responsabilidades e atribuições do cargo (3-8 tópicos – sempre descritos em verbo de ação):

• Monitorar a infraestrutura de Datacenter e Headend (servidores, roteadores, CMTSs, OLTs, equipamentos de transmissão e vídeo, equipamentos ópticos).

• Atuar em incidentes, realizando diagnóstico e correção.

• Executar procedimentos operacionais, OTs, Run-Books, Boletins Técnicos.

• Realizar suporte e configurações em redes IP, VLAN, switching, roteamento, equipamentos de acesso (OLT,CMTS) e servidores de serviços (DHCP, LDAP, DNS)

• Apoiar atividades de configuração e troubleshooting em equipamentos de rede e transmissão.

• Apoiar operação de sistemas de recepção e distribuição de sinais de TV (DCM/RF Gateway)

• Monitorar qualidade de transmissão e disponibilidade de canais.

• Auxiliar na configuração e manutenção de equipamentos de vídeo.

• Executar atividades de instalação, ativação e migração de equipamentos.

• Apoiar e executar manutenções preventivas e corretivas.

• Atuar em mudanças físicas (rack, cabeamento, equipamentos).

• Acompanhar indicadores operacionais (TMR, Saturação, Disponibilidade, QOE).

• Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e evidências.

• Atualizar diagramas e documentações técnicas (topologia, cabeamento, inventário).

• Garantir aderência aos padrões operacionais e de segurança.

• Apoiar na criação e revisão de procedimentos técnicos.

• Seguir normas de acesso físico e lógico em ambientes críticos.

• Garantir conformidade em atividades realizadas no Datacenter e Headend.

• Trabalhar de forma integrada entre áreas de Datacenter, Headend, Rede e Operações.

• Apoiar diferentes frentes conforme necessidade operacional (incidentes, projetos, demandas emergenciais).

Colaborar com equipes de campo, NOC, engenharia e fornecedores.

Buscamos alguém que: 

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir na regiao de Presidente Prudente;
• Ser graduado ou estar cursando superior em TI, Redes, Sistemas, Engenharia de Telecomunicações ou áreas correlatas;
• • Possuir Conhecimento em redes IP, HFC e fibra óptica GPON
• • Ter Capacidade de leitura e interpretação de diagramas, projetos.
• • Inglês técnico
• • Ter Disponibilidade para atuação em escala, plantões ou janelas de manutenção

É diferencial:

• Conhecimento em sistemas de fabricantes como Cisco e Huawei;
• • Experiência com sistemas operacionais Linux e Unix (serviços DHCP, DNS, LDAP);
• • Conhecimento em infraestrutura de redes (roteadores, switches, CDNs, OLTs);
• • Habilidade em monitoração e troubleshooting de rede;
• • Certificação CCNA será um diferencial.
• Informações Complementares
• • Atuação em 65 cidades nas regiões dos DDDs 14, 16, 17 e 18;
• • Ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento técnico e profissional
• • Proatividade: Capacidade de antecipar problemas e agir rapidamente para solucioná-los.
• • Atenção aos detalhes: Essencial para lidar com configurações técnicas e monitoramento de sistemas críticos.
• • Trabalho em equipe: Colaboração com outras áreas técnicas e operacionais para garantir a continuidade dos serviços.
• • Comunicação clara e objetiva: Para relatar ocorrências, elaborar relatórios técnicos e interagir com diferentes níveis da organização.
• • Capacidade analítica: Para interpretar dados de desempenho, identificar gargalos e propor melhorias.
• • Resiliência e controle emocional: Importante para lidar com situações de pressão e incidentes críticos.
• • Comprometimento com resultados: Foco em garantir a disponibilidade e qualidade dos serviços prestados.

Detalhes da vaga

• Classificação Funcional: P1
• Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOES
• Departamento: LE GER DE MANUT DE DATACENTER
• Gestão da Vaga: THIAGO MARTINS DE SOUZA

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. 

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️