Especialista Operação Comercial

O que te espera no dia a dia:

• Analisar grandes volumes de dados para identificar padrões, tendências, oportunidades e riscos que apoiem decisões estratégicas das áreas de negócio;
• Construir modelos estatísticos, preditivos e de machine learning para resolver problemas de negócio, como segmentação, propensão, previsão, churn, recomendação e otimização de performance;
• Realizar tratamento, exploração, preparação e validação de bases de dados, garantindo qualidade, consistência e confiabilidade das análises;
• Desenvolver estudos, experimentos, análises exploratórias e hipóteses com visão crítica, traduzindo resultados técnicos em recomendações práticas para o negócio;
• Criar visualizações, indicadores, relatórios analíticos e apresentações executivas que comuniquem insights de forma clara e acionável;
• Atuar em parceria com áreas de negócio, BI, Engenharia de Dados e Tecnologia;
• Documentar metodologias, premissas, modelos e resultados, contribuindo para a governança, reprodutibilidade e evolução das soluções de dados.

Buscamos alguém que: 

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Brasília;
• Graduação completa em Estatística, Matemática, Ciência da Computação, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatas;
• Experiência com análise de dados, modelagem estatística, machine learning, construção de hipóteses e geração de insights para tomada de decisão;
• Conhecimento avançado em SQL e experiência prática com Python e bibliotecas de análise e modelagem, como Pandas e/ou similares;
• Conhecimento em Banco Oracle e Oracle Cloud Infrastructure-OCI;
• Conhecimento em ferramentas de orquestração de dados para automação, monitoramento e gestão de pipelines;
• Conhecer soluções de Inteligência Artificial e Machine Learning para geração de insights, previsões e recomendações baseadas em dados;
• Experiência com Power BI, Tableau, Looker ou outras ferramentas de visualização e storytelling com dados;
• Experiência com tratamento, exploração, preparação, validação e análise de grandes volumes de dados estruturados e não estruturados;
• Conhecimento em técnicas de estatística, modelagem preditiva, classificação, regressão, clusterização, testes A/B e avaliação de modelos;
• Perfil analítico, investigativo, organizado, colaborativo e com boa comunicação para traduzir análises complexas em recomendações simples e acionáveis.

É diferencial:

• Conhecimento em plataformas de nuvem, como Azure, AWS ou Google Cloud, e em ambientes analíticos como Databricks ou similares;
• Vivência com dados de telecomunicações, indicadores comerciais, ciclo de vida de clientes, churn, receita, propensão, segmentação ou performance de canais;
• Conhecimento em governança de dados, LGPD, ética em IA, segurança da informação e boas práticas de documentação de modelos analíticos.

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. 

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️