112097 - Técnica(o) CQ III

O que te espera no dia a dia:

• Auditar a qualidade das novas instalações e manutenções por meio de vistorias técnicas presenciais ou remotas, garantindo o cumprimento do prazo de até D+10.  
• Alimentar os sistemas de controle, registrando detalhadamente os pareceres de vistoria no Portal Técnico e no Portal de Inconformidades.  
• Gerir a correção de falhas, comunicando formalmente as irregularidades detectadas às empresas terceirizadas para garantir o padrão de entrega.  
• Capacitar as equipes de campo, ministrando treinamentos técnicos e reciclagens para os técnicos parceiros com foco em qualidade e segurança.  
• Monitorar indicadores de desempenho, elaborando e apresentando relatórios periódicos de performance (KPIs) sobre a atuação dos parceiros.  
• Atuar como facilitador técnico, esclarecendo dúvidas e propondo melhorias nos processos de instalação das empresas terceirizadas.  

Buscamos alguém que: 

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Governador Valadares - MG 
• Ensino Técnico ou Tecnólogo Completo (Eletrônica, Mecatrônica, Elétrica, Mecânica, Telecomunicações, Informática, Redes e Tecnologia da informação).  
• Conhecimento dos procedimentos técnicos de instalação HFC e GPON. 
• Deve possuir habilitação (CNH) definitiva  
• Conhecimento em Excel, Word e PowerPoint médio/avançado  
• Disponibilidade para viagens frequentes para atendimento à malha de contratos em outras cidades da região da Norte / Leste MG  

É diferencial:

• Trabalho em equipe;  
• Senso de Urgência;  
• Pro Atividade;  
• Comunicação oral e escrita;  
• Capacidade analítica e resolutiva  

Detalhes da vaga

• Classificação Funcional: AO5 
• Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOES 
• Departamento: INSTALACAO PP MDO CAPEX MG 
• Gestão da Vaga: ALEX GLAUBER DA SILVA VEIGA 

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. 

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️